Não mandaram nota fiscal e não consigo pegar pelo site da Receita Federal

Reclamação não respondida

Não respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

09/02/2021 às 16:04

ID: 119409705

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 02/02 comprei pelo site do Submarino o Omega Pure DHC da Biobalance vendido pela Mega Nutrition.

Recebi o produto dia 04 sem nota fiscal, já achei estranho.

Entrei no email enviado pelo Submarino no qual consta o número de acesso a nota no site da Receita Federal e para minha surpresa não consegui acessar, aparece a mensagem "O CNPJ/CPF informado na chave de acesso é inválido""

Entrei no pedido onde consta um link para acesso a nota e quando clico aparece a mesma informação.

No dia 04 tentei contato pelo chat do próprio pedido e não obtive retorno. No dia 05 liguei para o Submarino e fiz um reclamação e me pediram para aguardar 48horas.

Ontem tentei contato novamente pelo chat do pedido e hoje recebi a informação que devo aguardar até amanhã.

Muita enrolação para o envio da nota fiscal, não acham?

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