Cliente reclama de larvas em produtos e não recebimento de nova compra após diversos contatos
Não respondida
Belo Horizonte - MG
27/06/2026 às 17:33
ID: 252516553
Sou cliente da empresa Mega Nuts desde 2021/2022. Nas últimas compras tive problemas com larvas, principalmente na castanha caramelizada e depois em algumas cruas e torradas, mas fui prontamente atendida pelo Mairon, que se prontificou a solucionar o problema. Na última compra realizada em 02/06/26 não recebi o produto e nem retorno da empresa após vários contatos pelo wats app.
Uma pena, pois o produto é muito gostoso e até então de boa qualidade, apesar da eventualidade com as larvas, que segundo Mairon foi sanada, mas não recebi o produto para confirmar o mesmo.
Gostaria de um retorno da empresa, pois além do prejuízo desta compra, ainda teria a reposição dos produtos que estavam com larvas.