Reclamação respondida

Respondida

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São Paulo - SP

22/03/2018 às 11:51

ID: 34006673

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa tarde , efetuei uma compra de uma câmera de ação pelo mercado livre que está com problema enviei a mesma para troca e dês do dia 19/02 as 10:52 ela está parada no correio aguardando a retirada pela empresa mega oferta 10 e o vendedor alega que os Correios levam até eles que só depois de receber vai me mandar a outra mas se os Correios não levou até agora e no site está informando que aguarda a retirada e porquê não vai levar já foram varia mensagens para o vendedor que demora muito para responder pois esse é só o final da história para não prorrogar mais do que já está , também fiz várias reclamações para o mercado livre e até agora nada de rolver o problema até eu chegar a devolver a câmera já foi outra história por isso que digo que esse é só o final dessa história por favor interceda por mim pois esse vendedor não tem nenhum tipo de respeito com seus compradores e o mercado livre não adianta fazer a reclamação pois não adianta nada .grato pela atenção

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Resposta da empresa

22/03/2018 às 12:09

Olá Flavio, boa tarde
Sim temos um contrato com os correios e eles entregam em nossa empresa, mais para resolvermos logo seu impasse estaremos procedendo com o cancelamento da compra e estornando seu valor!

Att. Mega Oferta10