Produto não entregue
Em réplica
São Paulo - SP
31/03/2022 às 16:26
ID: 141047501
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde
A mesma desculpa de sempre!
Quero prazo. Onde já se viu enviar algo para entrega e não tem rastreio do mesmo. Quem garante que não foi extraviado?! Neste caso cabe reembolso.
QUERO PRAZO FINAL!
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Resposta da empresa
06/04/2022 às 14:58
Olá, Edmilson.
Verifiquei que seu produto já está em rota de entrega. Apesar do imenso atraso, o produto está em fase de finalização.
Estamos com problemas em relação ao código de rastreio, porém, isso não interfere na entrega do produto (pois será feita mesmo assim).
Avaliamos a sua solicitação de reembolso:
Infelizmente não poderemos realizar o estorno do valor pago (integralmente ou parcialmente), porque seu pedido já está sendo finalizado, ou seja, já está próximo da entrega.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente
AO | Assistente - Atendimento Online
Réplica do consumidor
06/04/2022 às 20:18
Quero prazo e não textos prontos! Data, previsão etc?!
Réplica do consumidor
01/07/2022 às 21:39
PRECISO DE UMA RESPOSTA, JÁ FOI 1 ANO E MEU PEDIDO NÃO CHEGOU E NEM FUI REEMBOLSADO. ISSO É [Editado pelo Reclame Aqui]