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São Felipe - BA

13/04/2024 às 08:37

ID: 186686281

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Em 25/02/*******, de conhecimento da oferta realizei a compra de 02 Lotes Básicos e Garantia Estendida de 5 Anos (x1), que ficou no valor global de R$ *******,98, com a previsão de entrega de para 20 (vinte) dias.

Já se passaram mais de 40 (quarenta) dias e até a presente data não recebi os produtos.

Fiz uma primeira reclamação no ReclameAQUI, fizeram contato comigo pelo WhatsApp em 22/03/******* informando que teria que fazer um pagamento de tarifa alfandegária, o que não foi informado que poderia acontecer quando fiz a compra, e depois disso parecem ter me bloqueado, ainda assim fiz o pagamento no valor de R$ 47,81em 29/03/******* e até hoje não recebi os produtos.

Fiz a aquisição confiando logicamente no mercado pago, e principalmente na empresa por trás da oferta a Amazon.

Não existe qualquer atualização no rastreamento acerca da liberação do material e envio do mesmo.