PORTO SEGURO

Não resolvido
Campinas - SP
06/05/2014 às 15:09
ID: 8739693
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou cliente da porto a mais de 3 anos, meu veiculo foi [Editado pelo Reclame Aqui] duas vezes....
Na primeira vez o veiculo foi bloqueado em perseguição com a policia, o estranho é: Como que os [Editado pelo Reclame Aqui]ões sendo perseguidos pela policia, fugiram com uma TV de 42, um estepe aro 17, dvd, roupas, joias.... Em fim! por causa desse primeiro ocorrido é que não autorizamos a remoção do nosso veiculo até a nossa chegada.
O meu carro esta fechado e pedi para o pessoal da porto aguardar 20minutos para que eu pudesse abrir o veiculo, mas infelizmente o funcionário da porto abriu meu carro com um chaveiro, levaram meu carro para uma delegacia, deixando-o a ******* metros do DP, com as portas e o porta mala abertos....
O veiculo foi imediatamente bloqueado e os [Editado pelo Reclame Aqui]ões fugiram, o que foi encontrado no meu veiculo? A porto não relatou, sendo os primeiros no local
Porque meu carro foi deixado todo aberto, será que sofri um terceiro [Editado pelo Reclame Aqui]? Porque da forma que o carro estava qualquer um poderia passar e tirar qualquer coisa.
O horrível é que pagamos um seguro para guardar e proteger o nosso bem, mas fui banalizada com a ausência de profissionalismo e cuidado com um bem que tem valor, por isso pago um seguro.
No meu veiculo tinha: dois notebook, óculos de sol, duas dvd portátil, 1 relógio de punho, 1 celular, roupas....
Liguei na porto seguro e eles me informaram que esse é o procedimento correto.
Paguei um seguro para localizar meu veiculo e abandona-lo todo aberto
Ah! Um detalhe... o funcionário estava tomando café na delegacia, e o meu veiculo sendo talvez [Editado pelo Reclame Aqui] a 500metros.
Quero o relatório dos pertences encontrado pela porto.
Atenciosamente
Michele Mendes
Rodrigo Ferreira Franco
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Consideração final do consumidor
05/04/2017 às 09:29
horrível
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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