serviço comprado junto ao sofá e não foi feito
Não respondida
Bragança Paulista - SP
30/06/2026 às 13:04
ID: 252697049
Comprei um sofá na quinta feira 25/06/26 e foi entregue por vocês na sexta feira 26/06/26. Junto ao sofá também foi comprado a impermeabilização. Porém acho que a mesma não foi feita.
Me causo estranheza pois hoje meu cachorro fez xixi (algo que me previamos, por isso o motivo da impermeabilização) e fico molhado, para ter certeza fiz um teste borrifando um pouco de água em outro local (no braço do sofá) e também ficou molhado. Em contato com a loja a vendedora me pediu para fazer o teste jogando água no acento, no teste o acento não molha, porém paguei pela impermeabilização no sofá inteiro, principalmente nos pé que é os locais que meus pets fazem xixi.
Venho requerer o serviço uma vez que paguei por ele e não foi feito.
Aguardo a resolução amigável o quanto antes.
Pois estou me sentindo enganada pela loja e [Editado pelo Reclame Aqui] uma vez que paguei por e está sendo danificado meu sofá, na falta da impermeabilização.