Sofá de baixa qualidade com quebra recorrente do pistão após menos de uma semana de uso.

Resolvido
Itatiba - SP
28/03/2026 às 19:16
ID: 244602621
Comprei um sofá com menos de uma semana de uso já apresentou quebra no pistão por duas vezes
Sofá caro de baixa qualidade espero respaldo não custou barato, sofá recolhe por completo somente de um lado devido ao pistão entortar
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Resposta da empresa
10/04/2026 às 12:51
Olá Mariana, tudo bem?
Informamos que sua manifestação já está em análise por nossa equipe, que está avaliando todas as informações com cuidado e atenção.
Nosso time de atendimento está acompanhando de perto seu caso e a troca do seu sofá já foi solicitada.
Estamos à disposição e seguimos comprometidos em oferecer a melhor solução para você.
Atenciosamente,
Equipe Mega Outlet do Sofá Atendimento ao Cliente
Consideração final do consumidor
12/04/2026 às 08:35
Nada a declarar, aguardando a reposição do sofá reforçado conforme prometido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5