Sofá de baixa qualidade com quebra recorrente do pistão após menos de uma semana de uso.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Itatiba - SP

28/03/2026 às 19:16

ID: 244602621

Comprei um sofá com menos de uma semana de uso já apresentou quebra no pistão por duas vezes
Sofá caro de baixa qualidade espero respaldo não custou barato, sofá recolhe por completo somente de um lado devido ao pistão entortar

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Resposta da empresa

10/04/2026 às 12:51

Olá Mariana, tudo bem?

Informamos que sua manifestação já está em análise por nossa equipe, que está avaliando todas as informações com cuidado e atenção.

Nosso time de atendimento está acompanhando de perto seu caso e a troca do seu sofá já foi solicitada.

Estamos à disposição e seguimos comprometidos em oferecer a melhor solução para você.

Atenciosamente,
Equipe Mega Outlet do Sofá Atendimento ao Cliente

Consideração final do consumidor

12/04/2026 às 08:35

Nada a declarar, aguardando a reposição do sofá reforçado conforme prometido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5