Comprei via pix megapack canva
Em réplica
Juiz de Fora - MG
13/05/2022 às 11:30
ID: 143357101
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJá efetuei pagamento desde ontem e não me enviaram nada pode ter havido algum problema mas eles tem meu celular . e não me responderam até agora. Me sinto enganada e se não cumprirem o que venderam quero meu dinheiro . De volta,Por favor me ajudem a resolver o problema
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Resposta da empresa
13/05/2022 às 11:51
Olá, Fernanda, tudo bem?
Envie uma mensagem em nosso e-mail e reenviaremos o acesso imediatamente!
O acesso é enviado automaticamente através da Eduzz, quando o pagamento é contabilizado, precisamos aguardar até amanhã ué atualize o status.
Verifica se o e-mail foi digitado corretamente ou se chegou na caixa de spam.
Caso deseje, pode entrar em contato com nosso Instagram também @megapackcanva.
Permanecemos a disposição.
Réplica do consumidor
13/05/2022 às 17:36
Estão dizendo que estão à disposição , porém tentei novamente o contato por e-mail e não me https://******* Instagram também não.
Enviei outro e-mail, e eles tem meu contato seria só me mandar o link de acesso ou cancelar minha compra , neste caso, estornar o valor que paguei via pix.
Estou ainda aguardando um retorno e a solução do problema.