Reembolso
Respondida
Baixa Grande - BA
17/03/2025 às 10:03
ID: 212272979
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto com megapack.designer com 3 dias pedir para cancelar e eles disseram que o remeolso com vcs estou em bisca do meu dinheiro pq tá uma joga para e joga para cá já reclamei já avisei lá que e vocês que fazer o reembolso vou em busca das medidas pq isso é [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
19/03/2025 às 11:44
Olá, Vanessa, tudo bem?
Identificamos sua reclamação, mas gostaríamos de esclarecer um equívoco: nós somos a Mega Pack Criativo https://*******), e a compra mencionada em seu comprovante foi realizada com uma empresa diferente, chamada MegaPack do Designer, cujo Instagram é @megapack.designer.
Acreditamos que possa se tratar de um [Editado pelo Reclame Aqui], pois essa empresa não possui um site correspondente ao nome. Lamentamos muito que tenha passado por essa situação e entendemos sua frustração.
No entanto, pedimos gentilmente que remova sua reclamação de nossa empresa e direcione-a à empresa correta, pois isso pode impactar indevidamente nossa reputação.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência e a boa experiência de nossos clientes.
Esperamos que consiga resolver sua situação o mais breve possível e pedimos encarecidamente a remoção de sua reclamação da nossa empresa.
Atenciosamente,
Equipe Mega Pack Criativo