Falta de Compromisso

Boa Tarde Senhora Ana Paula Ferreira,primeiro vou falar do produto que a senhora comprou ele se trata de um produto ******* % personalizado por isso envolver tipo de adesivo, coloração, desenho ( escolha da imagens escrita ) e leva sim um tempo para ser produzido, o prazo de entrega começa a conta na data da aprovação pois somente com sua aprovação começamos a produzir este produto que e personalizado, adesivo que de principio era o dourado realmente não tinha em nossa empresa e foi comunicado para a senhora e com a greve não teria como trazer de são Paulo, tivemos sim um funcionário que estava responsável pelo arte do seu material doente e quando o mesmo volto deu prioridade para seu trabalho, não trabalhamos com dias corridos e sim dias utei porque a empresa fecha sábado , domingo e esta informação que estou de passando quanto ao prazo de entrega e dias uteis esta no seu pedido, a senhora compareceu na data de ontem dia 19/06 na empresa e foi acertado que a instalação seria feita nesta data ( instalação que não foi contratado pois o combinado era a retirada do produto na loja ) porem para agradar a senhora foi combinado a instalação na data do dia 19/06, e assim foi realizado também sei que teve informações erradas na sua placa e foi combinado a nova instalação ate sexta feira 22/06. bem se a equipe da mega painéis passou informações erradas como vejo acima peço desculpas, mais estas mesmas informações contem no pedido as corretas. numero do seu pedido aqui na mega *******, tentamos agradar de todos os jeitos ate mesmo oferecendo um adesivo dourado que e muito mais caro que o que foi comprado e peço desculpas pelo membro da minha equipe ter ficado doente sem a possibilidade de vim terminar sua arte na data que o mesmo combinou com a senhora, vamos cumprir com o combinado que foi feito na data de ontem 19/06 que seria realizado a instalação ate dia 22/06, toda a nossa equipe esta a sua disposição.

Muito obrigado por sua avaliação, ela e muito importante para melhoramos, mais uma vez peço desculpas pelo ocorrido e estamos a sua disposição, referente ao pós venda peço desculpas tivemos problemas com nossa equipe de vendas mais já resolvemos.