Empresa [Editado pelo Reclame Aqui] não responde e-mails e contestações de Pix

Question

Enviei minha reclamação por e-mail. Eles não respondem,enviei pelo site,eles não respondem. Essa casa não paga ninguém,ela é [Editado pelo Reclame Aqui] e não pode operar  no Brasil,denuncie e conteste seus P.i.x . Eles disseram que minha conta estava bloqueada mas eu consegui deposita. Contestei meus pix e aguardo retorno. Não joguem nesta casa

Accepted Answer

Olá Stephanie de Oliveira Vieira lima,

Obrigado por entrar em contato.

Gostaríamos de esclarecer que o seu caso já foi completamente analisado e encerrado. Todas as consultas e esclarecimentos sobre a sua conta, incluindo o bloqueio solicitado por você devido a preocupações com jogo responsável, foram devidamente fornecidos e respondidos oficialmente.

Entendemos que situações relacionadas à autoexclusão e verificação de conta podem gerar frustração, mas é importante reforçar que qualquer responsabilidade sobre o cumprimento dos Termos e Condições durante esse processo recai sobre o próprio usuário. A conta foi bloqueada a seu pedido para sua própria proteção.

Agradecemos por nos contatar e pelo tempo dedicado a nos informar sobre a sua experiência. Esperamos que estas informações ajudem a esclarecer de forma transparente toda a situação.

Atenciosamente,
Megapari Team

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Resposta da empresa

Réplica do consumidor