Empresa não paga o cashback acordado
Respondida
Francisco Santos - PI
17/08/2026 às 19:32
ID: 256702131
O cashback do cassino vip não é resgatado mesmo após perda massiva de dinheiro ao longo dos dias, relatando apenas que o cashback não está disponível mas não mostra em detalhes os ganhos e perdas no período e o valor que deveria ou não ser resgatado. Ao entrar em contato com o atendimento, pouco sabem responder a respeito das políticas da empresa, sempre enviando a mesma resposta automática, que nada explica a pergunta a qual foi feita. Somando-se aos outros problemas da empresa de falta de transparência, falta de cuidado com o jogo responsável e a aparente falta de culpa da empresa que sempre atribui os problemas da plataforma a empresas terceirizadas ou a problemas no sistema Pix, ou nos bancos que fazem parte do seu conjunto, nunca tomando responsabilidade pela falta de qualidade, legitimidade e falta de respeito com os clientes
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 13:33
Olá, Francisco Arnaldo Rodrigues Júnior,
Agradecemos por compartilhar a sua situação conosco.
Informamos que o seu caso já foi encaminhado ao seu gestor VIP, que irá analisar a situação detalhadamente e entrará em contacto com você em breve.
O seu gestor VIP estará à disposição para esclarecer todas as suas dúvidas, fornecer as informações atualizadas sobre o cashback e ajudá-lo com todos os detalhes necessários.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Megapari