Impossibilidade de acesso à conta no site
Resolvido
Fortaleza - CE
22/07/2026 às 14:31
ID: 254569239
Estou completamente impossibilitado de acessar minha conta no site. Já fiz várias tentativas de login, sem sucesso. Preciso saber com urgência se há alguma instabilidade técnica e qual é o prazo exato para a normalização do serviço
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 18:08
Olá Vilma Maria Ferreira da Silva,
Houve um pequeno problema técnico que afetou temporariamente o acesso à sua conta no site. A situação já foi resolvida e o acesso foi restaurado.
Por favor, tente fazer login novamente e verifique se tudo está funcionando corretamente. Agradecemos a sua paciência durante esse período e pedimos desculpas pelo inconveniente causado.
Estamos à disposição caso precise de qualquer assistência adicional.
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 10:26
Consegui logar e está tudo funcionando corretamente, muito obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10