Saque travado há mais de uma semana e falta de resolução

Olá, Matheus Guimarães Silva,

Agradecemos por entrar em contato conosco!

Percebemos que, nas capturas de tela enviadas, você também se comunicou com outra empresa. No entanto, não encontramos nenhum registro de verificação concluída do outro lado.

Com base nas informações que você nos forneceu, localizamos a sua conta e verificamos o seu status atual. Não se preocupe! Está tudo certo. Neste momento, seus documentos foram recebidos e estão sendo analisados pela nossa equipe de Segurança. Hoje foi solicitado um selfie, e assim que o seu ******* à fila de verificação, nossos especialistas irão analisar os arquivos enviados com todo o cuidado.

Por favor, observe que cada documento pode levar até 72 horas úteis para ser verificado a partir do momento em que é recebido. Isso significa que, sempre que um novo documento é solicitado, o prazo de 72 horas se aplica novamente embora geralmente façamos o possível para concluir antes desse tempo.

Seu status atual de verificação é: Documentos recebidos e em análise.
Pedimos que aguarde o retorno da nossa equipe e verifique periodicamente o seu e-mail para acompanhar o progresso.

Se tiver qualquer dúvida, você pode perguntar por aqui ou enviar uma mensagem para *******.

Agradecemos muito por ser um membro valioso da família Megapari. Obrigado pela sua confiança e lealdade!

Atenciosamente,
Equipe Megapari