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Belo Horizonte - MG

27/07/2021 às 14:41

ID: 127242311

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um carregador de notebook dell através do mercado livre. Porém, além de não ter o encaixe perfeito ele parou de funcionar após 3 meses de uso. Reportei o problema e a empresa de Razão Social: SJ Company Comercio e Servicos de Informatica e Acessorios Automotivos LTDA, CNPJ: 27.*******.*******/*******26 solicitou que eu enviasse o produto para troca. Após enviado recebi uma mensagem perguntando se eu gostaria do retorno do dinheiro ou troca do produto. Porém, apesar da minha resposta nunca mais houve retorno da loja, não havendo devolução do dinheiro nem mesmo a troca do produto. Tento reportar esse problema no site do mercado livre, porém não consigo por ter se passado mais de 2 meses da compra.