Fui [Editado pelo Reclame Aqui] pela Mega piscina , Comary piscina!

Não resolvido
Araruama - RJ
28/09/2021 às 08:22
ID: 130318667
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTem um ano que contratei o Sr. Eduardo Ribeiro da Comary piscina para colocar vinil em minha piscina , paguei R$7.*******,00 reais pelo page seguro e tudo começou já com o prazo de entrega , que combinou entregar em 1 mês, demorou 3 meses. Logo após a colocação começaram os problemas ! Criaram bolhas , rugas , os funcionários vieram umas três vezes , tentando consertar , depois concluiram que as medidas vieram erradas e com isso retiraram , levaram para conserto e recolocaram ! Os problemas surgiram novamente ! E com isso todo um desgaste emocional , marcaram várias vezes e não compareceram ! Sempre tive que ligar insistentemente para pedir uma solução. Até que pedi para retirar o vinil e me devolver o dinheiro gasto ! Ficou de fazer um distrato e comparecer em minha residência para retinar o vinil e não o fez , sempre as mesmas desculpas , doença, covid , [Editado pelo Reclame Aqui] de familiares! Sempre fui compreensiva , mas extrapolou todos os limites , chegando ao desrespeito com o cliente ! Levei um PREJUÍZO de R$ 7.*******,00 ! Vou ter que retirar o vinil por minha conta , e estou entrando com o caso na justiça!
Compartilhe
Resposta da empresa
10/05/2022 às 10:13
O vinil veio com defeito devfabrica. Tentamos intermediár 2x, pois a garantia é da fabrica. E a responsabilidade tb
Consideração final do consumidor
09/06/2022 às 14:30
Nada foi resolvido , o Sr. Eduardo ficpu de me devolver o dinheiro perdido , mas não cumpriu com o prometido. Fiquei com o prejuizo de R$ 7.*******,00 Reais !
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1