Fui [Editado pelo Reclame Aqui] pela Mega piscina , Comary piscina!

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Araruama - RJ

28/09/2021 às 08:22

ID: 130318667

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Tem um ano que contratei o Sr. Eduardo Ribeiro da Comary piscina para colocar vinil em minha piscina , paguei R$7.*******,00 reais pelo page seguro e tudo começou já com o prazo de entrega , que combinou entregar em 1 mês, demorou 3 meses. Logo após a colocação começaram os problemas ! Criaram bolhas , rugas , os funcionários vieram umas três vezes , tentando consertar , depois concluiram que as medidas vieram erradas e com isso retiraram , levaram para conserto e recolocaram ! Os problemas surgiram novamente ! E com isso todo um desgaste emocional , marcaram várias vezes e não compareceram ! Sempre tive que ligar insistentemente para pedir uma solução. Até que pedi para retirar o vinil e me devolver o dinheiro gasto ! Ficou de fazer um distrato e comparecer em minha residência para retinar o vinil e não o fez , sempre as mesmas desculpas , doença, covid , [Editado pelo Reclame Aqui] de familiares! Sempre fui compreensiva , mas extrapolou todos os limites , chegando ao desrespeito com o cliente ! Levei um PREJUÍZO de R$ 7.*******,00 ! Vou ter que retirar o vinil por minha conta , e estou entrando com o caso na justiça!

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Resposta da empresa

10/05/2022 às 10:13

O vinil veio com defeito devfabrica. Tentamos intermediár 2x, pois a garantia é da fabrica. E a responsabilidade tb

Consideração final do consumidor

09/06/2022 às 14:30

Nada foi resolvido , o Sr. Eduardo ficpu de me devolver o dinheiro perdido , mas não cumpriu com o prometido. Fiquei com o prejuizo de R$ 7.*******,00 Reais !

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1