Serviço contratado e não prestado
Em réplica
Macaé - RJ
14/12/2021 às 19:57
ID: 134818551
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei a empresa em outubro de ******* para fazer um piscina de 10m na minha residência, o Eduardo Ribeiro, junto com a esposa Flavia Ribeiro foram na minha residência em um domingo inclusive para uma visita técnica e delineamento da obra. Fechamos os tramites no dia 07/10/******* e de acordo com o contrato que o mesmo me encaminho, a previsão de entrega da piscina seria no dia 07/12/*******. Ate a presente data de hoje (14/12/*******) a piscina nem se quer saiu do projeto. O local onde seria feito a piscina esta cheia de buraco e o Eduardo não me atende ou retorna as minha ligações. Estou com um prejuízo de R$ 13.*******,00, pois paguei a vista para a realização da obra e ter direito a um desconto de 10%. Aparentemente estava contratando uma empresa séria e responsável, porem não é nada disso que acontece. A empresa atua esta que ele esta usando o nome se chama Acqua Design Piscinas. IG @acquadesignpiscinas e https://*******
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Resposta da empresa
11/01/2022 às 11:44
Foi feito acordo com a cliente para execução, e cobertura da obra com a qualidade que o cliente merece. Desculpe pelo transtorno, vamos em busca de um resultado final satisfatório.
Réplica do consumidor
11/01/2022 às 11:49
Não foi feito nenhum acordo e ate a presente data o dinheiro não foi devolvido ou algum material como bombas, filtro e cascatas foram entregues. Varias vezes informado que iria aparecer para conversar e ate o momento ninguém apareceu. As únicas coisas que recebi ate agora foram promessas [Editado pelo Reclame Aqui] e não cumpridas. Tenho todos os registros das conversas que tivemos e o seu ultimo contato comigo foi no inicio de dezembro.