Descumprimento do Contrato

Situação resolvida em contato telefônico com a Sra. Leila Mota, as 12:41hrs, datado em 03/10/*******.

Agradecemos a compreensão e estaremos honrando com o combinado.

Att.



Equipe Mega Planejados.

A loja entrou em contato comigo dizendo que me ligaria entre terça feira (07/10/14) e quarta feira (08/10/14) e até agora nada, liguei em todos telefone possíveis da loja nenhum atendeu. Dei o prazo de montar até essa semana, hoje já é quarta feira e nada...

Sra. Leila, boa tarde.



Estamos tentando entrar em contato desde ontem nos telefones************** para agendar a finalização dos móveis planejados, assim que possível, por favor, ligue no meu celular direto*******.



Mega Planejados agradece a compreensão e atenção.

08-10-14 17:55hrs pm.

Totalmente desapontada com a Mega Planejados, nesse momento o montador está na minha casa e relatou vários erros, a frente das gavetas do meu gabinete da pia é "bordo brilho" disseram para o montador que não tem essa peça e mandaram uma branca no lugar, sendo que paguei mais caro por essa peça, e meu gabinete do lavabo veio na medida errada, vai ter que ser consertado.
Resumindo, a empresa vende bem, vende muito bem, baixam os preços lá embaixo até você comprar, só que o pós venda deles é péssimo ninguém te atende, só os coitados dos vendedores que são obrigados a ouvir, ligo no telefone da chefe da marcenaria não me atende, no telefone do Vinicius que me ligou pedindo desculpas também não me atende. Isso tudo tá gerando retrabalho atrasando com certeza outras montagens pois tem que vir várias vezes na minha casa concerta o erro. O dono não deve nem saber o que acontece, pois paga pra fazerem esse serviço e coitado vai falir se depender dessa gestão desses funcionários.

Já se passam mais de 1 mês desde a primeira reclamação, ainda não terminaram de montar totalmente meus móveis, total desrespeito, nem sequer me ligam ou dão satisfação, já fui ao Procon e nada, o jeito vai ser entrar com processo judicial mesmo, vou ter que brigar por pouca coisa, pra vender é uma beleza oferecem até cappuccino, e agora não dão sequer um telefonema, totalmente desapontada...

Ontem dia 09/10/******* entrei em contato com a loja falei com a vendedora expliquei minha situação, ela ficou de me retornar até ontem, NÃO ME RETORNO, hoje dia 10/12/******* liguei novamente cobrando, ela me disse que está esperando retorno da marcenaria, bom já fui ao PROCON, já se fazem mais de 10 dias eles não me retornaram e também não responderam o PROCON, vou ter que marcar audiência, e entrar com PROCESSO JUDICIAL pela demora da entrega, demora da montagem e montagem irregular. Totalmente sem condições essa loja de estar no mercado, não sabem trabalhar com datas, fazer o que, bom já processei a construtora pela demora da entrega do meu apartamento, processar uma empresa de móveis também não me custa nada, já dei tempo o suficiente pra vocês virem a minha casa terminar o que faltou, mas até agora não obtive sequer uma ligação explicando o porque da demora, mas se eles preferem assim, vai ser assim....