Cancelamento de serviço, propaganda enganosa e cobrança indevida de consulta
Não resolvido
Esteio - RS
24/05/2026 às 14:36
ID: 249530469
Pedi o cancelamento dos servicos nao devolveram o valor do cartao e ainda fizeram propoganda enganosa dizendo que era gratuito a consulta mais era compra casada que se fosse fazer procedimentos inventados era gratis a consulta caso contrario tinha que pagar 250,00
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 13:21
Lamentamos que a experiência não tenha atendido suas expectativas. Gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes: a consulta realizada incluiu avaliação clínica completa, prescrição de receita médica e solicitação de exame, serviços efetivamente prestados e que possuem custo, conforme contrato assinado no momento do agendamento. Mesmo assim, após a solicitação de cancelamento, o estorno do valor foi prontamente solicitado ao banco e está em processo de devolução, conforme os prazos da operadora do cartão.
Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.
Consideração final do consumidor
13/06/2026 às 21:16
Atendimendo de [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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