Falta de dentista ortodontista quando da problema no aparelho

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Resolvido

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Esteio - RS

26/12/2023 às 09:07

ID: 179050855

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Dia 16 de dezembro fiz a manutenção na clínica Mega Primer em ESTEIO RS.
Dia 24 de dezembro soltou o fio do aparelho, caiu a mola e começou a machucar minha boca.
Liguei para a Clinica a atendente falou que a única coisa que poderia fazer era cortar o fio e eu deveria esperar a próxima manutenção, pois não tem ortodontista.
E eu precisaria ficar esperando a dentista voltar de férias.
Sendo que a dentista falou que o meu dente precisava desta mola para mover e ela colocar um fio mais grosso.
Aí tu fica sem entender como uma clínica oferece um trabalho, da um probleminha nele e não tem dentista pra concerta.
Aí vou ter que pagar uma manutenção sedo que está se a mola pra colocar o dente no lugar.
Se eu não for na consulta pago manutenção igual.
Mas dá problema na manutenção não tem dentista.
Da outra vez foi o braqueti que caiu, também não teve dentista pra arrumar.
Tive que esperar a manutenção.

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Consideração final do consumidor

27/06/2024 às 14:23

Atendimento demorado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

4

Consideração final da empresa

06/08/2024 às 11:18

Bom dia, Elisângela. Primeiramente, sentimos muito pelo ocorrido. Nossa gerente já entrou em contato com você.