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Canoas - RS

23/10/2024 às 17:06

ID: 200364873

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Fui para ter uma avaliação para ver a situação do meu dente que quebrou, a melhor opção era tirar, deixei pago e agendado conforme podia já por não ter horários que me cabiam, ok, reagendaram, ok, nesse período tive problemas de saúde no qual não vou tirar o dente, pedi o estorno, demorou mais de uma semana porque tive que ficar cobrando todos os dias com 3 atendentes, de tanto que tive que ficar em cima, mandaram, e mandaram errado alegando que fiz raio x por isso desconto, sendo que não fiz raio x, não verificaram as informações direito, e agora estou de novo desde sexta passada cobrando o valor que não mandaram certo, cobro porque se fosse eu não pagando esse valor, não liberariam o procedimento, a questão é falta de informação, de organização, e educação, gerando um estresse desnecessário com o cliente. Não recomendo por isso a mega prime de canoas, pessimo atendimento e respeito.

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Resposta da empresa

29/10/2024 às 08:17

Bom dia Débora! Primeiramente sentimos muito pelo trantorno. Já falei com a coordenação e o reembolso foi realizado.