Bloqueio indevido de perfil no aplicativo Checkfast por falha de check-in

Não resolvido
Guarulhos - SP
04/08/2026 às 23:02
ID: 255640031
Assunto: Urgente: Contestação de Falta / Desbloqueio de Aplicativo Checkfast ***** Prezada equipe de suporte da ***** / Checkfast, Meu nome é *****, CPF *****, cadastrada na plataforma de vocês. Gostaria de solicitar a regularização do meu status e o desbloqueio imediato do meu perfil no aplicativo. Fui bloqueada sob a justificativa de "falta" referente à diária do dia 04/08/2026 na filial do Atacadão. No entanto, a informação de ausência está incorreta. Houve uma falha sistêmica no aplicativo Checkfast que me impossibilitou de realizar o check-in e o check-out digital no local. Efetuei a diária integralmente cumprindo a carga horária de 6 horas, das 16:00 às 22:00, exercendo a função de Operadora. Para comprovar a realização do serviço, anexo a esta mensagem: A imagem da folha de ponto física de terceirizados do Atacadão, devidamente preenchida e assinada; O comprovante de login ativo no terminal de caixa do estabelecimento, contendo meu nome, data e os respectivos horários. Solicito que a falta seja revertida para que o pagamento da minha diária seja processado corretamente e que o meu perfil seja desbloqueado para que eu possa voltar a aceitar novas vagas. No aguardo de um retorno urgente. Atenciosamente, ***** Telefone: *****
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 19:06
Boa noite
A Mega Promo é uma empresa parceira, solicitamos que entrem em contato com o suporte da plataforma que os atende por favor.
Réplica do consumidor
05/08/2026 às 22:45
Ninguém responde. Os funcionários não tem suporte algum.
Réplica da empresa
09/08/2026 às 20:36
A Mega Promo é uma empresa parceira, solicitamos que entrem em contato com o suporte da plataforma que os atende por favor.
Consideração final do consumidor
11/08/2026 às 00:09
Colaboradores sem suporte algum.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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