Bloqueio indevido de perfil no aplicativo Checkfast por falha de check-in

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Guarulhos - SP

04/08/2026 às 23:02

ID: 255640031

Assunto: Urgente: Contestação de Falta / Desbloqueio de Aplicativo Checkfast ***** Prezada equipe de suporte da ***** / Checkfast, Meu nome é *****, CPF *****, cadastrada na plataforma de vocês. Gostaria de solicitar a regularização do meu status e o desbloqueio imediato do meu perfil no aplicativo. Fui bloqueada sob a justificativa de "falta" referente à diária do dia 04/08/2026 na filial do Atacadão. No entanto, a informação de ausência está incorreta. Houve uma falha sistêmica no aplicativo Checkfast que me impossibilitou de realizar o check-in e o check-out digital no local. Efetuei a diária integralmente cumprindo a carga horária de 6 horas, das 16:00 às 22:00, exercendo a função de Operadora. Para comprovar a realização do serviço, anexo a esta mensagem: A imagem da folha de ponto física de terceirizados do Atacadão, devidamente preenchida e assinada; O comprovante de login ativo no terminal de caixa do estabelecimento, contendo meu nome, data e os respectivos horários. Solicito que a falta seja revertida para que o pagamento da minha diária seja processado corretamente e que o meu perfil seja desbloqueado para que eu possa voltar a aceitar novas vagas. No aguardo de um retorno urgente. Atenciosamente, ***** Telefone: *****

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Resposta da empresa

05/08/2026 às 19:06

Boa noite
A Mega Promo é uma empresa parceira, solicitamos que entrem em contato com o suporte da plataforma que os atende por favor.

Réplica do consumidor

05/08/2026 às 22:45

Ninguém responde. Os funcionários não tem suporte algum.

Réplica da empresa

09/08/2026 às 20:36

A Mega Promo é uma empresa parceira, solicitamos que entrem em contato com o suporte da plataforma que os atende por favor.

Consideração final do consumidor

11/08/2026 às 00:09

Colaboradores sem suporte algum.

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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