Mega Provedores

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Joinville - SC

17/12/2024 às 18:37

ID: 204952785

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Pagamos o boleto dia 10/12, sendo que retiramos https://******* whatsapp da empresa Mega Provedores, e já achamos estranho de não estar com o desconto. E comecei a receber msg que não estava pago o boleto , entrei em contato onde as atendentes sempre falavam que o problema era mó banco que pagamos o boleto , envie o comprovante para que vissem que foi pago a atendente orientou que fossemos no banco porque o problema era lá.Meu esposo foi duas vezes dia 16/12 a primeira o rapaz que o atendeu disse que o problema era no boleto ,no dia 17/12 foi novamente e mais uma vez ele disse que era do boleto e o banco da empresa estornou o pagamento devido ao boleto ter algum problema. ligamos dia 17/12 novamente e a atendente dizia que o problema era no banco e que estava aberto o boleto . Tivemos que pagar o boleto para que o sinal não fosse cortado mais uma vez . Dia 17/12 ligamos novamente e a atendente religou o sinal com uma data estendida , para que desse tempo do financeiro da mega Provedores dar baixa. Me senti [Editado pelo Reclame Aqui] com toda a incomodação,por ter pago algo e por culpa de um boleto errado dar todo esse transtorno. Segue as mensagens da atendente .
*Juliana Aparecida:*
ja foi repassado as informaçoes para este contato e para o outro, tera que verificar com o seu banco pois eles são responsáveis pela cobrança,
e repasse no pagamento a empresa,ñ temos acesso antecipadamente nos pagamento sem antes cair em nosso sistema, e como ñ foi identificado
teria que ver com o banco, no outro contato foi repassado que teve o estorno do valor,
e tera que fazer o pagamento da fatura pois esta em aberto e foi atualizada com juros e multa e enviada a fatura,
pois a empresa também ñ tem culpa pelo erro de seu banco,se ñ foi feito com o desconto e cobrado indevidamente ñ foi nos quem cobramos como repassado acima a
fatura é gerada no valor de *******,00 e atualizada automaticamente na hora do pagamento e é aceito,
somente o pagamento correto ate a data que foi paga, se pago ate o vencimento que é dia 10 tem o desconto de 10,00
se pago apos a este data é cobrado juros e multa, e o valor sempre sera atualizado na hora do pagamento.
*Juliana Aparecida:*
ñ sera feito o corte ate ser identificado caso ñ seja identificado novamente em ate 5 dias uteis tera que procurar i PROCON e abrir uma reclamação contra o banco pois eles que repassam os pagamento que é retirado da conta do cliente..