Sem internet e sem suporte
Respondida
Joinville - SC
28/08/2024 às 23:38
ID: 196234761
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSem internet e sem suporte, preciso de internet em casa devido ao meu trabalho home, até o momento não tive retorno do suporte sobre a internet e nenhuma ação quanto a isso, péssimo atendimento, péssimo serviço, só tive que utilizar essa rede devido ser o único cabeamento disponível, mas não recomendo para ninguém a utilização.
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Resposta da empresa
29/08/2024 às 07:47
Bom dia
Nosso suporte tecnico para atendimento ao cliente é de segunda a sexta das 7:00 as 22:00 como voce entro apos este horario seu atendimento ser no proximo dia as 7:00.
nosso suporte 24/7 é para nossa rede interna e Backbone de Fibras opticas.
nosso suportes sao sempre feito no mesmo dia para atender melhor nossos clientes.
pode entrar em contato pelo whatsApp*******
Equipe Mega estara pronta para resolver o problema acontecido