Mega Provedores

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Joinville - SC

29/12/2023 às 10:20

ID: 179321307

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Desde o dia 28/12 as 20 horas da noite estamos sem os serviços de internet da mega provedores.
Entrei em contato com o suporte e me informaram que na mesma noite do dia 28 já estaria normalizado o fornecimento de internet, eles relatam que os técnicos estão trabalhando.
Hoje já é dia 29/12, mais de 12 horas sem internet, e muito menos sem uma resposta de quando irá voltar.

Quero saber se essas mais de 12 horas serão abonadas da minha fatura.
Quero também saber se irão pagar o meu dia de trabalho, pois trabalho em home office e até agora nada.

Obs: na minha rua todas as outras casa com wi-fi da mega provedores, está funcionando.

Resolvam o problema..