[Editado pelo Reclame Aqui] de Empresa
Resolvido
Londrina - PR
06/07/2020 às 12:36
ID: 107745293
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um spoiler para meu caminhão, a previsão de entrega seria com 3 dias úteis. Já estou esperando a mais de 10 dias e nada, falei com o sr Robson, o mesmo disse que a peça estava em falta, mas que a entrwga sairia na sexta feira (03-07) Porem hoje, (06-07) ninguém responde o telefone.
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Resposta da empresa
06/07/2020 às 19:08
Boa noite Bruno
Primeiramente quero me desculpar pela demora em despachar o seu pedido. Nos últimos dias vendemos mais peças do que o normal, infelizmente acabamos ficando sem estoque e a fábrica também teve atrasos na produção. Conforme solicitado, efetuamos o cancelamento(protocolo de cancelamento número 5265130) do seu pedido e o estorno deve aparecer em sua fatura em até 4 dias úteis(prazo da operadora de cartão), tudo bem?
Peço novamente desculpas por este atraso e fico a sua total disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos. Um abraço e boa semana.
--
Atenciosamente,
Bruno Marques
Diretor comercial
Mega Rota Acessórios
https://*******
Consideração final do consumidor
21/05/2022 às 13:55
Resolveu o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7