Mega Salão

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São Paulo - SP

19/11/2018 às 04:14

ID: 40094271

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No último sábado, dia 03/11/******* cortei meu cabelo no Mega Hairline da Rua Domingos de Morais ... marquei meu horário com uma semana de antecedência e minha primeira reclamação foi que ao chegar, fiquei aguardando ser atendida por 45 minutos! Após 20 minutos de espera um dos rapazes que trabalha no salão veio me falar que eles estavam correndo e que já me atenderiam e perguntou se tudo bem, e eu, que já estava lá, disse que sim! Depois disso, fui cortar meu cabelo e disse que iria doar dez centímetros e perguntei se era possível ele prender em um elástico e ele disse que sim! Ele prendeu meu cabelo e cortou, eu achei que ele ainda estava ajeitando o elástico e quando eu vi já tinha cortado quase 20 cm ... além do comprimento o corte acabou não ficando o que eu queria e havia mostrado por foto para o rapaz ... além disso, marquei meu horário com o cabeleireiro (Editado pelo Reclame AQUI) e na verdade o tal de (Editado pelo Reclame AQUI) nem encostou no meu cabelo, acredito que devido a correria mencionada acima! Não sabia nem o nome do menino que cortou meu cabelo, mas pesquisei e vi que foi o (Editado pelo Reclame AQUI), que em momento algum falou boa tarde, o (Editado pelo Reclame AQUI) está com a agenda cheia e não vai conseguir te atender, você aceitaria cortar comigo ou outra pessoa? Simplesmente colocam o cliente na cadeira e cortam o cabelo! Estou falando isso para que fiquem atentos, aconteceu a mesma coisa com a minha amiga, marcou com o (Editado pelo Reclame AQUI) e no final quem cortou foi o (Editado pelo Reclame AQUI), e sem ser informada também! Mas para a sorte dela, ela gostou do corte ... Além disso, eu nunca cortei meu cabelo e não me mostraram a parte de trás, com um espelho para o cliente ver como ficou, foi a primeira vez também, acredito mais uma vez que por conta da correria mencionada! O salão oferece ótimos preços e já havia frequentado uma vez antes disso, com um cabeleireiro muito bom que infelizmente saiu de lá ... Venho por meio deste relatar minha insatisfação, que na hora não consegui nem falar devido ao choque do acontecido, mas tenho certeza de que ele percebeu minha insatisfação devido aos comentários que ele fez! A Marcela Dias é uma ótima referência, até mesmo o salão da vila Mariana, o lugar bem agradável ... mas desta vez tive que relatar o descaso ... se sábado é um dia cheio, e o salão quer faturar, seria melhor aumentar um pouco o preço e diminuir um ou dois clientes da agenda, do que atender desta forma !!



Meu cabelo está reto, marcado em certos pontos exatamente as tesouradas dadas ... estou bem insatisfeita e perplexa com a situação relatada acima, e acho válido esta ciência para o mega salão! E, de extrema relevância também, um maior cuidado no tratamento, informação e serviço oferecido. Acredito que o intuito do salão seja fazer com que uma cliente saia se sentindo bem e bonita, não triste/abalada...