ENTREGA INCOMPLETA

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
29/11/2015 às 12:26
ID: 15613623
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de 3 tintas da Keune + 3 OX de 20v, cadan no dia 23/11/*******, sob o nº*******. Ocorre que ao receber os produtos no dia 25/11/*******, constatei só haver 2 tubos de OX e não 3 conforme comprado a cobrado na NF. Assim, imediatamente acessei o site da empresa e enviei um e-mail informando o erro e solicitando reparo. Ocorre que até a presente data, não recebi qualquer resposta. Essa foi a primeira e última compra no site Mega Salão.
Além da empresa cobrar um valor sem a correspondente entrega do produto, não responde ao cliente, tampouco apresenta qualquer solução.
Lamentável esse tipo de empresa atuar no mercado.
Tatiana Pires.
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Resposta da empresa
11/12/2015 às 12:46
Olá Tatiana;
Já foi encaminhado outra ox para o endereço cadastrado.
Assim que os correios liberarem os códigos de rastreio envio em seu e-mail.
Qualquer coisa estamos a sua disposição
Att Equipe Mega Salão