Insatisfeita com o atendimento e resultado

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

20/12/2021 às 13:08

ID: 135176081

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 28.11 marquei um horário com o profissional Rodrigo Rodrigues para fazer luzes na promoção de Black Friday. Fiz o teste da mecha e logo antes do teste informei a cor desejada. O salão estava totalmente lotado e claramente estavam atendendo mais pessoas do que podiam. Após 1h de espera do teste fui informada de que não tinham a tinta na cor que eu queria, por falta de estoque, e que teria que remarcar outro dia. Pra segurar o valor promocional (R$*******) eu teria que pagar adiantado e voltar na outra semana. Resumindo, perdi 2h e paguei um serviço que não prestaram. Durante a semana me pediram pra avaliar a experiência e avaliei com nota 3 e detalhei o ocorrido. Pois bem, voltei no outro domingo e fui atendida pelo Rodrigo. Ele fez o procedimento meio de qualquer jeito, me avisou só depois das luzes prontas que eu queria que voltar TODO MÊS pra fazer a manutenção da cor - o que é muito estranho, porque já fiz luzes antes e não tinha essa manutenção. Além disso, hoje fazem exatas 2 semanas que fiz o procedimento e a cor DESBOTOU INTEIRA. Está amarelado (as luzes eram avermelhadas), com um tom HORRÍVEL, nada a ver com o que eu queria. Eu gastei quase meio salário mínimo em um serviço que ficou péssimo. Joguei dinheiro no lixo e vou ter que ir em outro profissional que faça o serviço direito, porque esse Mega Salão decaiu e muito. Sempre recomendei pras minhas amigas, mas depois dessa decepção eu vou é fazer questão de contar o que passei.

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Consideração final do consumidor

13/03/2024 às 22:54

Péssimo. Só pensam em dinheiro.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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