Estorno do valor pago não realizado após devolução de produto há mais de 15 dias.
Resolvido
Santo André - SP
19/05/2026 às 21:44
ID: 249135255
A primeira vez que fiz uma compra e infelizmente solicitei devolução . Produto já foi devolvido e já faz mais de 15 dias que não executam o estorno do valor pago . Já entrei em contato várias vezes e falam que já foi enviado ao departamento responsável .
Pedido #*****
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 14:38
Olá, tudo bem?
Verificamos em sistema que o reembolso foi realizado no dia 19/05, no valor de R$ 74,07, e possuímos o comprovante da transação.
Caso deseje, por gentileza entre em contato com nosso SAC para solicitar o comprovante, que encaminharemos para você sem problemas.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida!
Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 14:42
A nota baixa foi apenas pelo atendimento pelo telefone e WhatsApp que não sabiam me responder
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5