Além de não concluírem o serviço, desligam o telefone na cara.
Em réplica
Curitiba - PR
18/03/2016 às 21:17
ID: 17626506
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri um forno Brastemp que não funcionava. Ao entrar em contato com a empresa Mega Service, fui informado que o produto teria de ser trocado. Hoje o técnico compareceu para a instalação do forno que também não funciona. Ao entrar em contato com a Mega Service fui atendido pela atendente Andrea, que foi extremamente grosseira, não resolveu meu problema, desligou o telefone na minha cara e não atendeu mais minhas ligações. Empresa suja! Não tem o mínimo respeito com seus clientes.
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Resposta da empresa
21/03/2016 às 10:38
Bom dia Srº Wallace
Primeiramente pedimos desculpas pelo ocorrido. Seu caso está sendo tratado pela área responsável, por meio do protocolo*******, o qual conforme contato telefônico será realizada a conversão de gás na data de hoje dia 21.03.******* entre 13:30 e 14:30, para solucionarmos o defeito reclamado.
Ainda assim, sempre que precisar, entre em contato conosco pelos telefones 0******* .
Atendimento ao Consumidor Mega Service
Réplica do consumidor
21/03/2016 às 17:30
Ainda não foi resolvido, pois o Timer do produto NOVO não funcionou. Inacreditável.