Atraso na entrega e falta de suporte do Mercado Livre para pedido de máscaras KN95
Não respondida
São José dos Campos - SP
02/12/2025 às 10:01
ID: 233445083
Comprei nesta empresa pela "plataforma do Mercado Livre" pedido ***** - 40 mascaras (Aileda Mascara Protetiva Kn95 - pacote com 10 unidades) esta compra foi em 30/09/25 - atuei nos caminhos oferecidos pelo Mercado Livre e nao tive resposta. A ultima conversa com o Mercado Livre foi na data de hoje 02/12/25, a resposta me informada que o mercado livre nao tem responsabilidade por isso, que o único caminho é cancelando a compra!! Cuidado com o Mercado Livre, ele simplesmente aluga espaço as empresas, sem nenhum vinculo com o consumidor. Esta empresa faz descaso com o consumidor sem resposta ate hoje e no Mercado Livre continua com a mercadoria a disposição para venda e nao me atende. Informei que so cancelaria com o valor corrigido e me informou que isso nao é politica do Mercado Livre e sim com as empresas. Informei que antes de cancelar vou para o Procon.