Atraso e não cumprimento do serviço de regularização da CNH pela Mega Soluções CNH

Não resolvido
São Paulo - SP
09/10/2025 às 11:38
ID: 228922399
Primeiramente quero deixar bem claro que não estou aqui para denegrir a imagem de ninguém, mas como consumidor eu tenho o direito de reclamar sobre qualquer serviço contratado uma vez que não atenda as minhas necessidades ou não seja cumprido com o combinado..
Por meio de divulgações do influenciador Canidia Alemão, entrei em contato com A MEGA SOLUÇÕES CNH , informando que tomei pontos na CNH provisória, onde fui prontamente atendido pelo Dr. Alexandre, o mesmo disse que meu caso era simples de resolver e que em no máximo 60 dias eu estaria com minha CNH em mãos, até me ligar no celular para ir realizar a contratação me ligaram.
No dia 03/10/2024 fui ao consultório, super bem atendido,expliquei para o Dr. que eu precisava da CNH para trabalhar pois eu trabalhava registrado e precisava regularizar para não ser mandado embora, realizei a contratação onde o Dr me prometeu que no máximo em 60 dias o problema estaria resolvido. Esperei os 60 dias e entrei em contato , o mesmo me disse que por ser final de ano o detran entrou em recesso e talvez demoraria um pouco mais para sair a finalização, eu esperei passar o fim de ano, e entrei em contato novamente, me disseram que o detran estava normalizando e que meu processo já estava aguardando a liberação final.
Uma vez por mês eu entrava em contato com eles por whatsapp e todas as vezes eu precisava enviar mensagem por pelo menos 4 dias para ser respondido, e quando finalmente me respondiam era com um simples audio dizendo "estamos acompanhando seu caso, está indo tudo como planejado e estamos esperando a sanção final e a liberação por parte do detran".
No fim das contas , Fui mandado embora do emprego por não ter regularizado a CNH , Paguei por um serviço que obviamente não será realizado, perdi outras oportunidades de emprego por não possuir CNH, e fiquei parado por muito tempo por só ter a moto como meu único ganha pão.
PASSOU 1 ANO desde o contrato, não resolveram meu problema , e não querem devolver meu dinheiro, então que sirva de lição pra quem estiver lendo, faça a CNH na auto escola , por mais que demore um pouco , mas é melhor do que perder dinheiro, e ficar mais de 1 ano com promessas que nunca vão se cumprir..
E antes de dizerem que a parte burocrática não depende deles e sim dos orgãos e juízes que estão resolvendo o caso, então não prometam 60 dias se sabem que demora 5 anos pra resolver blz.
E o influêncer que divulga a MEGA SOLUÇÕES CNH , nem se quer me responde, isso que é consideração por um inscrito que consome seus videos e rifas a 7 anos. MUITO OBRIGADO POR ATRASAR MAIS UM TRABALHADOR SENHORES.
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Resposta da empresa
11/11/2025 às 13:35
Prezado cliente, o seu caso encontra-se em andamento sendo acompanhado por você em conjunto com o departamento de trânsito de nossa equipe, o qual vem mantendo contato com você lhe dando ciência dos fatos.
Reiteramos que para solucionar qualquer questão estaremos sempre a disposição do cliente pelos contatos******* ou e-mail: *******.
Réplica do consumidor
12/11/2025 às 14:35
Não tira o fato de ter passado + 1 ano pra algo que vocês deram 60 dias de prazo, não tira o fato de toda vez eu precisar mandar muitas mensagens e vocês responderem com o mesmo áudio, não tira o fato de eu esperar todo esse tempo pra algo que não se resolveu e nem poder ter o meu dinheiro de volta, nem meu trabalho e nem as oportunidades perdidas. Obviamente não vai sair essa CNH e eu vou precisar correr a outros meios para tirar uma...
Réplica da empresa
12/11/2025 às 16:30
Prezado, nossa equipe está empenhada em solucionar a demanda da melhor forma possível.
Reiteramos que para solucionar qualquer questão estaremos sempre a disposição do cliente pelos contatos******* ou e-mail: *******.
Consideração final do consumidor
13/11/2025 às 09:36
Nunca será solucionado
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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