DEVOLUÇÃO DINHEIRO RECUSADO PELA LOJA MEGA SOM

Reclamação respondida

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Poá - SP

13/02/2023 às 16:49

ID: 159267053

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 08/12/******* fui a loja Mega Som adquirir bateria ESTUDO TORELLI, quando chegamos em casa, reparamos que o produto era de mostruário, havia peça soldada, retornamos na loja, foi acordado troca da mercadoria, recebemos nova mercadoria nos dia 08/01/*******, sem Nota fiscal, montamos a bateria, depois de 8 dias quebrou novamente , voltamos a loja solicitamos devolução do valor pago, loja recusa devolução, quer de qualquer jeito efetuar troca, sendo que não queremos a mesma marca (TORELLI) e não tem outra bateria que temos interesse, hoje no dia 13/02/******* estive na loja novamente, deixei bateria e pedal na loja, sem o valor devolução do valor pago, pelo ******* Art. 18
Preciso solução do meu problema

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Resposta da empresa

16/02/2023 às 01:18

Empresa Errada !!!
Bom dia. Me chamo Fernando Peres, proprietário da Empresa Megasom Store localizada na Av Dr Timóteo Penteado, 3.*******, Vila Galvao - Guarulhos.. acho que há algum engano, pois não vendemos o itens citados na reclamação.

Grato