Atraso na entrega de puxadores e falta de solução da loja Mega Stock Móveis
Não respondida
Embu das Artes - SP
02/11/2025 às 17:52
ID: 230845503
Comprei um armário de cozinha modulado e um painel de TV na loja Mega Stock Móveis, em 28/07/2025. A entrega em 14/08/2025 e montagem em 16/08/2025, mas vieram dois puxadores errados. Desde então, venho tentando resolver o problema com a loja, sem sucesso.
Falei primeiro com a vendedora *****, que prometeu enviar os puxadores corretos, mas isso nunca aconteceu. Depois, passei a tratar com o gerente Frank, a partir de 30/09/2025, que também prometeu resolver, porém até hoje nada foi feito.
Já se passaram mais de dois meses desde a montagem, e continuo aguardando. Solicito que a empresa entregue imediatamente realize o abatimento proporcional do valor, conforme o art. 18 do Código de Defesa do Consumidor.