Compra de cama box e colchão com defeitos de fabricação e má qualidade
Não respondida
Taboão da Serra - SP
17/07/2026 às 12:05
ID: 254168829
Venho registrar minha insatisfação com a compra da cama box e do colchão realizada nesta loja.
Desde a entrega, os produtos apresentaram defeitos. A cama box veio com problemas de fabricação, comprometendo a qualidade e a segurança do uso. Além disso, o colchão também apresenta defeitos e não oferece o conforto esperado, demonstrando que o produto não está em condições adequadas.
Fiz a compra confiando na qualidade dos produtos e no atendimento da loja, mas infelizmente minha experiência foi extremamente decepcionante. Solicito que a empresa providencie, com urgência, a troca dos produtos por outros em perfeito estado ou apresente uma solução definitiva para o problema, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Aguardo um retorno o mais breve possível, pois não é justo permanecer com produtos defeituosos pelos quais paguei esperando receber qualidade.