Móveis danificados e usados, falta de assistência e enrolação na resolução do problema
Não respondida
São Paulo - SP
14/12/2025 às 14:05
ID: 234737041
Boa tarde tudo bem
Fiz uma compra grande nesta loja no valor de quase 15.000, estou tendo problemas com os móveis , pois vieram danificados e usados, já entrei em contato várias vezes com o ***** vendedor da loja localizada no capão redondo,e TB com o ***** dono da loja , já te mais de 1 mês que estou tentando resolver , a bicama casal veio danificada, as cadeiras vieram usadas e com pé rachado pois me enviaram cadeiras que estavam em uso na loja, o montador deixou o armário todo torto,colocou parafuso improvisado e as portas estão dando defeitos uma delas já até caiu um armário de cozinha que me custou 8.550, esse valor foi só do armário da cozinha fora as outras coisas paguei mais da metade a vista no Pix , juntei dinheiro por 2 anos para comprar meus móveis, e agora fiquei no prejuízo, preciso de ajuda para resolver essa situação, ou eles fazem a troca e assistência dos móveis pois estão me enrolando desde que comprei,ou devolvem o dinheiro, caso contrário preciso de ajuda para abrir um processo por danos materiais e estresse psicológico por tantas vezes que fui atrás para eles resolverem,e ficam com mentiras , tenho várias mensagens gravadas das promessas que vão arrumar e trocar, mais até agora sem sucesso
Desde já obrigado E agora cadê por onde que eu entro