Pedido não entregue no prazo e cancelamento recusado pela empresa.
Não respondida
São Paulo - SP
09/06/2026 às 10:07
ID: 250884571
Entrei em contato com a empresa por meio do atendimento ao cliente/mensagens para obter informações sobre a entrega do pedido, uma vez que o prazo informado não foi cumprido. Durante todo o dia recebi informações de que a entrega seria realizada naquela mesma data, porém o produto não foi entregue conforme prometido.
Posteriormente, solicitei o cancelamento da compra em razão do descumprimento do prazo de entrega, porém o pedido foi recusado pela empresa.
Não possuo número de protocolo. Anexo os registros das conversas realizadas.