Devolução

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado pelo atraso na entrega do seu produto e pela situação relatada sobre o defeito. Entendemos sua frustração e estamos aqui para resolver isso o mais rápido possível.

Para que possamos agilizar o processo de devolução e troca do produto, solicitamos que, por gentileza, nos envie um breve vídeo comprovando o defeito que encontrou no produto. Isso nos ajudará a entender melhor a situação e garantir que o processo seja concluído de forma eficaz. Caso não seja possível enviar o vídeo, não se preocupe; continuaremos com o processo de devolução.

Em relação ao ******* para devolução, estamos verificando internamente o motivo da demora e garantimos que será enviado a você o mais rápido possível. Nossa prioridade é assegurar que você tenha uma experiência positiva com a Mega Store, e estamos comprometidos em solucionar esse inconveniente o quanto antes.

Agradecemos sua paciência e compreensão. Assim que recebermos o vídeo ou qualquer outra confirmação de sua parte, enviaremos imediatamente os dados para a postagem do produto.

Bom dia,o video foi enviado assim que me pediram,dia 02/08/******* às 14:36h.mostrei que o produto não funciona,aguardo o ******* para devolução e o estorno do meu cartão de credito.

No vídeo enviado o senhor se quer liga o aparelho e conecta o cabo HDMI do aparelho na TV. Precisa enviar um vídeo claro.