Produto enviado está diferente do que foi comprado

Olá, tudo bem?

Obrigado por nos avisar
Sentimos muito pelo ocorrido e entendemos a sua situação.

Para verificarmos certinho o que aconteceu com o seu ******* nos enviar por gentileza:

Foto do produto recebido
Foto da etiqueta na embalagem
Confirmar se o aparelho foi aberto ou permanece lacrado

Assim poderemos analisar o caso e retornar com a melhor solução para você.
Se preferir, também pode falar conosco pelo WhatsApp:*******

Fico no aguardo para te ajudar da melhor forma possível!

Absurdo, o aparelho vem errado, e o cliente que se prejudica e fica com o problema,

exijo o aparelho que comprei e não esse q recebi
pra piorar a situação esta pedindo senha
tomarei providências urgente na PF