TV BOX H6

Olá,

Agradecemos por entrar em contato e lamentamos qualquer inconveniente que você tenha enfrentado. Entendemos a sua frustração e queremos esclarecer a situação para você.

Conforme anunciado no momento da compra, o serviço oferecia acesso sem mensalidade durante o primeiro ano. Após esse período, para garantir a continuidade do serviço e a manutenção da qualidade dos canais, é necessário o pagamento de uma taxa anual de R$ 97,90.

Essa taxa é essencial para cobrir os custos de manutenção e atualização do serviço, permitindo que você continue a desfrutar dos conteúdos disponíveis.

Estamos à disposição para reativar seu acesso assim que a taxa anual for regularizada. Caso tenha mais alguma dúvida ou necessite de assistência adicional, estamos aqui para ajudar.

Agradecemos pela compreensão e continuamos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Mega Store

De forma alguma não está descrito essa informação no anuncio do site da Mega Store, pois se tivesse não teria comprado. Se conseguir me mostrar essa informação dentro anuncio pois tenho tudo salvo da minha compra. Como anunciar um produto sem mensalidade e após um ano cobrar mensalidade? trata-se de propaganda enganosa com anúncio que [Editado pelo Reclame Aqui] o consumidor, preciso que devolvam meu dinheiro e envie o endereço para fazer a devolução do tv box. Ah! e também faça as alterações no anúncio introduzindo essa informação para não [Editado pelo Reclame Aqui] mais consumidores. já estou acionando meus direitos junto ao PROCON.

Qualquer dúvida estamos a disposição no WhatsApp:*******

Nesse whatsapp já tentei dizem: Pague a taxa através do link que libero seu acesso. Querem que pague taxa de seguro que não contratei no ato da compra e o que não estava no pacote, nem nas letrinhas miúdas tampouco nas avaliações dos outros compradores do produto explicito no site, já mantivemos contato como nos anexos. tendo em vista que tentei os meios de negociação possível buscarei os meios legais PROCON, ANATEL acionarei todos os órgãos possíveis em busca dos meus direitos de consumidor e solicitarei que o anuncio seja removido da plataforma Mega Store para que outros consumidores não sejam [Editado pelo Reclame Aqui] com os anúncios que não tem transparência.

Olá,

Agradecemos por entrar em contato e lamentamos qualquer inconveniente que você tenha enfrentado. Entendemos a sua frustração e queremos esclarecer a situação para você.

Conforme anunciado no momento da compra, o serviço oferecia acesso sem mensalidade durante o primeiro ano. Após esse período, para garantir a continuidade do serviço e a manutenção da qualidade dos canais, é necessário o pagamento de uma taxa anual de R$ 97,90.

Essa taxa é essencial para cobrir os custos de manutenção e atualização do serviço, permitindo que você continue a desfrutar dos conteúdos disponíveis.

Estamos à disposição para reativar seu acesso assim que a taxa anual for regularizada. Caso tenha mais alguma dúvida ou necessite de assistência adicional, estamos aqui para ajudar.

Agradecemos pela compreensão e continuamos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Mega Store

Qualquer dúvida estamos a disposição no WhatsApp:*******

Preciso que me enviei onde consta essa informação no anuncio! tem? se não tem devolva meu dinheiro por usarem propagando enganosa na plataforma.