Mega Tabacaria

Reclamar dessa empresa

Embu-Guaçu - SP

09/12/2016 às 08:15

ID: 22729341

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Meu namorado queria um produto e compramos, passei um cartão mas não tinha certeza se seria aprovado. Aí recebi uma mensagem em meu celular informando que tinha estourado o limite do cartão e que teria pagamento de taxa extra. Como eu possuía outro cartão, preferi cancelar esse pedido feito 26/11(Liguei na adm do cartão que me informou que a loja deveria cancelar o valor) e realizar outro ******* outro cartão, dia 27/11.
Só que para minha surpresa, ontem recebi as faturas dos meus cartões, que vencem no mesmo dia, 15, e eles cobraram dois produtos, um em cada cartão. Verifiquei no site e o cancelamento está em análise ATÉ HOJE. Desde quando o consumidor precisa de permissão para cancelar um pedido? Isso é um absurdo. No momento que se solicita o cancelamento isso tem que ser sistemicamente automático. Nunca mais iremos comprar nada nesse site.