Linha decoratta
Respondida
Mogi Guaçu - SP
23/02/2025 às 15:14
ID: 210651147
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei as pedra naturais da cor goya para dar o acabamento na área externa da minha casa, porém ficou tudo manchado, pq cada embalagem vem uma cor pq eles não mantém a mesma cor. Comprei mais de 6 latas e agora vou ter que refazer o serviço pq a diferença ficou muito aparente
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Resposta da empresa
31/07/2025 às 13:31
Boa tarde!
Sra. Drielly, agradecemos pelo seu contato e compreendemos sua insatisfação. Importante esclarecemos que a Mega Tintas e Texturas e uma empresa certificada pelo INMETRO e que o nosso compromisso é sempre tratar cada demanda com a máxima atenção, seriedade e rigor técnico.
A fim de dar andamento a este processo solicitamos que seja encaminhada as informações conforme a seguir: Data da compra, cópia NF ou foto do produto, Loja onde foi adquirido o produto, e os dados constantes na etiqueta tais como: nome e lote. No aguardo.