Qualidade ruim em alguns produtos
Resolvido
Americana - SP
23/12/2024 às 11:52
ID: 205452721
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAlguns produtos deixam a desejar demais, comprei tinta óleo platina, a cor fica chumbo e a aplicação precisou umas 3 mãos e ainda assim não ficou muito bom, comprei tbm uma acrílica Premium cor açaí, e a cor fica violeta e mesmo sendo Premium não rendeu pintei uma única parede de 3X3,5 e foi a lata toda de 3,6L e mesmo pintando de cima a baixo de um lado para o outro sem pausas e sem diluir ficou umas manchas de diferença de cor, me decepcionei e com certeza não vale o investimento
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Resposta da empresa
04/08/2025 às 10:41
Esclarecemos que a Mega Tintas e Texturas passou por período de reestruturação/ renovação e, consequentemente, por motivo de força maior, não foi possível nos posicionar sobre a solicitação de V.Sa. Estamos a disposição caso desejar dar continuidade a sua manifestação neste Site.
Obrigado pela com compreensão.
Réplica do consumidor
05/08/2025 às 06:43
No mesmo período da reclamação, falei com a vendedora q me vendeu a tinta, disse que um técnico viria a minha residência e nunca vieram, a parede ficou aqui manchada, depois desse tempo todo o q a mega tinta pode fazer?
Consideração final do consumidor
09/08/2025 às 11:59
Demorou um pouco, porém a empresa explicou q estavam com alguns problemas e apesar da demora foram simpáticos e receptivos ao problema e logo que puderam se ofereceram a resolver o problema da melhor forma, estou satisfeito e com certeza voltarei a comprar em breve
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9