INDIGNAÇÃO - CÓDIGO DE RASTREAMENTO *******

Reclamação respondida

Respondida

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Praia Grande - SP

03/04/2018 às 11:41

ID: 34304437

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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BOM DIA , COMPREI OS BONECOS PARA MEU FILHOS NO MÊS DO BACK FRIEND , MÊS 11/******* EXATAMENTE NO DIA 29/11/******* , ME PASSARAM UM PRAZO QUE OS PRODUTOS CHEGARIAM ANTES DO NATAL , MAIS PARA MINHA SURPRESA OS BONECOS VIRIAM DA CHINA E NENHUM MOMENTO ESTA CLARO ESSAS INFORMAÇÕES , SOMENTE DIZEM QUE O PRODUTO ESTA DISPONÍVEL EM 20 DIAS , HOJE ESTAMOS NO DIA 03/04/******* E ATE O MOMENTO NÃO RECEBI MINHA MERCADORIA, TEM UM TELEFONE PARA INFORMAÇÃO QUE NÃO FUNCIONA , FAZEM QUASE 5 MESES E NADA ,SOMENTE DIZEM QUE O PRODUTO JA ESTA A CAMINHO, QUERO URGENTE QUE TOME AS DEVIDAS PROVIDENCIAS PARA QUE OUTRAS PESSOAS NÃO SEJAM PREJUDICADAS , FICO NO AGUARDO

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Resposta da empresa

06/04/2018 às 14:54

Olá Marcos, boa tarde!

Estamos em contato com os Correios, verificando informações do seu produto .

Nosso contato está sendo mantido por e-mail.

Para quaisquer dúvidas, esclarecimento ou reclamações, entre em contato com o e-mail do SAC (*******)

Atenciosamente,
Equipe MegaTNT