Pior momento em família que já passei

Reclamação não respondida

Não respondida

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Aguaí - SP

14/10/2020 às 14:23

ID: 113535577

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Experiência mais traumática que já tive.
Minha viagem foi recomendada por médicos pois minha irmã está em tratamento para depressão e suicídio.
Acabou que a menina teve crises de ansiedade na própria viagem. Pois desde o começo chegamos atrasados, o que fez perdemos o passeio de lancha. Ficamos HORAS sentados na grama pois não tinha o que fazer.
Na hora da volta, motorista alterados não sabemos se por álcool, drogas ou sono. Direção extremamente perigosa, o medo foi realmente de acontecer um acidente!!!!!!
Para ajudar, o pneu estourou e o motorista seguiu viagem, mesmo com o perigo. Aquele barulho horrível de coisa quebrada durante toda a volta para casa, nos deixando com medo o tempo todo. A forma de cobrança não teve organização. Tiraram famílias da mesa do café da manhã pra ir pagar, algo que deveriam ter feito nas diversas horas de viagem no ônibus. Ônibus pequeno, muito apertado, as janelas não abrem, não tem ventilador muito menos ar condicionado. Não tem banheiro, não tem água. Motorista arrogante, xingou passageiros que reclamaram achando que ninguém ia ouvir.

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