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São Paulo - SP

27/08/2023 às 12:05

ID: 170935769

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Tive uma experiência assustadora com a loja em questão (24/08/*******).
Dei entrada para um ORÇAMENTO de um notebook que havia caído água, trocaram as peças sem minha autorização e me coagiram a arrumar o computador com eles

"[2:54 PM, 24/08/*******] Assistência Técnica: Valente para eu poder te passar orçamento eu tive que fazer troca dos componentes e fazer sua máquina funcionar, para eu desfazer vou ter duas perdas financeiras ai.
[2:57 PM, 24/08/*******] Assistência Técnica: Escolhe uma das opções ai que eu te passe e me fale o quanto você consegue pagar, pois eu prefiro perder no dinheiro e deixar sua máquina *******% redondinha do que ter que desfazer tudo que eu já fiz. Estou fazendo isso até mesmo para te ajudar, eu te ajudo e você me ajuda!"

Como visto acima, um dos sócios da loja alterou peças do computador sem ao menos me consultar. Ainda cobrou preço superfaturado, na casa de 1.*******,00 reais para peças que gastariam no máximo ******* reais.

Negociei o valor, pois da maneira que se portavam e respondiam as mensagem, temi por estragarem ou furtarem peças do meu notebook, caso não fizesse o concerto com eles. Me prometeram prazo de 24h para resolução e atrasam em mais de dois dias.

No dia do pagamento, as máquinas de cartão de crédito deles não estavam "funcionando" me forçando mais uma vez a pagar o valor à vista por pix, a fim de ter meu computador de volta.

Ao chegar em casa, notei que entregaram o computador sem instalação do windons e COM TECLADO NÂO FUNCIONANDO, detalhe que o concerto do teclado estava incluso.

Hoje é dia 27/08/*******, ainda não consegui contato com a loja. Basicamente, paguei por um serviço incompleto, no qual fui coagido. Isso é [Editado pelo Reclame Aqui]