Compra não localizada e falta de contato com a loja Mega Utilidade

Não respondida
Guarapari - ES
24/06/2025 às 11:25
ID: 220398127
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesno dia 22 de abril fiz uma compra pelo site da mega utilidade de câmera de bateria externa pelo cartão em 10 vezes.
Após a compra chegou uma confirmação no e-mail.
Entretanto, não consigo localizar o pedido, nem rastrear a compra, nem contato com a loja.
O comprovante de pagamento está no nome de PAYFLEX, CNPJ: *****.
Desse modo, uma vez que o pagamento foi realizado a esse CNPJ, solicito o cancelamento da compra e a devolução do valor pago, uma vez que não consigo localizar a compra e o andamento do pedido.