Falta de atendimento e mentira do prazo de entrega
Resolvido
Santos - SP
03/10/2023 às 16:57
ID: 173259403
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA poucas horas comprei um abafador de ruidos, porque estou precisando urgente e só finalizei a compra, porque apareceu que o prazo de entrega é de sete dias. Quando recebo email de confirmação do pagamento, consta que em sete dias úteis, eu recebo o código pra rastreio. Não tenho esse tempo para esperar. Jamais teria finalizado a compra se isso tivesse sido informado antes. De fato, no site aparece um tempo absurdo para entrega, mas qnd finalizei a compra, me apareceu um prazo para recebimento de sete dias. Agora quero cancelar a compra e ngm responde email, telefone que não existe, não atendem o número do whatsapp e também não respondem as mensagens
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Resposta da empresa
04/10/2023 às 10:17
Bom dia, Andressa! Tudo bem?
Nosso whatsapp é*******
Horário de Atendimento:
Seg a Sex: 08:00h às 18:30h
Sáb: 09:00h às 13:00h
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Consideração final do consumidor
06/10/2023 às 09:58
Logo após me responderem por aqui, me responderam também, por whatsapp e email. No mesmo dia, já solicitaram o estorno, mandaram o comprovante via whatsapp, e o mesmo já foi realizado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9